| [제품문의]케이트린솝과 클래식솝은 다른 제품인가요? |
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Q케이트린솝과 클래식솝은 다른 제품인가요?
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A
우선 케이트린 솝과 클래식솝은 성분 등의 차이가 있습니다. 클래식솝은 포도씨오일, 황련추출물, 감초추출물, 진피파우더,율무파우더가 함유되어 있고 케이트린솝은 사철쑥가루,향료,율무씨가루가 함유되어 있습니다. 나머지 성분들은 동일합니다.
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| [제품문의]백아율 화장품을 오프라인 매장에서 구매 가능한가요? |
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Q
백아율 화장품을 오프라인 매장에서 구매하고 싶습니다. 어디서 구매 가능한가요?
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A
백아율 화장품은 면세점, 백화점, H&B, 병원/약국에서 판매중입니다. 자세한 오프라인 판매처는 홈페이지 'STORE' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
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| [제품문의]기존 백아율 힐링크림이 백아율 클래식크림으로 바뀐건가요? |
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Q기존 백아율 힐링크림이 백아율 클래식크림으로 바뀐건가요?
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A
네 백아율 힐링크림이 백아율 클래식크림으로 이름만 변경되었습니다. 가격은 동일합니다. 감사합니다.
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| [배송문의]배송지 변경은 가능한가요? |
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Q
배송지 변경은 가능한가요?
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A
배송전 상태에서 배송지 변경이 가능하며, 고객센터(☎1544-7062)로 문의주시기 바랍니다.
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| [배송문의]배송비는 얼마인가요? |
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Q
배송비는 얼마인가요?
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A
3만원 이상 구매시 무료배송이며, 3만원 미만 구매시 2,500원입니다 (일부 도서,산간 지역 제외)
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| [배송문의]오배송 또는 상품이 파손되었어요! |
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Q
오배송 또는 상품이 파손되었어요!
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A
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객센터(☎1544-7062)로 문의주시기 바랍니다.
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| [배송문의]배송기간은 얼마나 걸리나요? |
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Q
배송기간은 얼마나 걸리나요?
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A
평일 낮 12시까지 입금 확인 되는 주문 건은 당일 출고됩니다. (토, 일, 공휴일 제외) 발송 후 배송기간은 보통 3일이내 수령하실 수 있습니다.
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| [배송문의]어떤 택배사로 배송이 되나요? |
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Q
어떤 택배사로 배송이 되나요?
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A
기본 택배사는 로젠택배입니다.
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| [제품문의]제품 유통기한은 얼마나 되나요? |
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Q
제품 유통기한은 얼마나 되나요?
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A
제품의 유통기한은 상품 내 별도로 표기되어 있습니다. 개봉 후에는 가능하면 1년 이내에 사용하실 것을 권장드립니다.
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| [제품문의]상품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요? |
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Q
상품은 어떻게 보관하는 것이 좋은가요?
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A
직사광선이 닿지 않는 서늘한 곳에 보관하시기 바랍니다.
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